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En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes los días señalados en el aviso antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.biotouch-europe.com mediante un correo electrónico a tiendaonline@tevian.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

 

 

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Si las razones de devolución son ajenas a TEVIAN, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. En este caso, los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por TEVIAN  y correrán a cargo del cliente.

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Biotouch Europe, con más de 25 años de experiencia en el mundo de la micropigmentación, nace para canalizar la distribución en Europa de los pigmentos PURE,  ofreciendo todas las garantías y registros necesarios para que los técnicos europeos puedan beneficiarse del mejor producto en el mercado de forma segura.

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